لا ترهن حياتك للأعطال التقنية 🧑‍🔧

24 مارس 2022 بعد رقصه فرحًا، سلَّم إيلون ماسك مفتاح أول سيارة تسلا تُصنَّع في أوربا إلى مالكيها. فمنذ عامين بدأ تشييد المصنع الألماني حتى يخفّ الاعتماد على مصانع الصين والولايات المتحدة، خصوصًا بعد أزمة الإمداد في الجائحة. ويهدف ماسك إلى «محليّة» تشييد المصانع حول قارات العالم. لذا ليس ببعيد أن يأتي اليوم الذي يسلّمك فيه ماسك مفتاح سيارتك تسلا وتتشاركان رقصة الفرح. أنس الرتوعي لا ترهن حياتك للأعطال التقنية عطل في نظام البصمة / Linn Fritz عادةً أستخدم تطبيق «إس تي سي باي» (STC pay) لتحويل مبلغ «قطَّة» الغداء أو العشاء لأصدقائي أو لسداد بعض الفواتير. وحينما توقف التطبيق عن العمل قبل فترة،  كل ما فعلته أنّي أجَّلت تحويل بعض المبالغ لأني لا أستخدم التطبيق بشكل أساسي في تعاملاتي، ولديَّ عدة بدائل له. لكنَّ الدنيا في تويتر ضجَّت مع «هاشتاگات» تطالب بمحاسبة المسؤولين في «إس تي سي باي» عن العطل الذي أصاب التطبيق. وتعالت صيحات تصف الشركة أنها لا تتجاوب مع شكاوى المستخدمين، وغيرها من عبارات السخط و«الحلطمة»! حينما يحدث خلل تقني في منتج رقمي أديره يبدأ هاتفي يرنُّ بالتنبيهات دون توقف، وتتوالى الشكاوى عليّ من كل حدب وصوب. يتصل ممثلو العميل يستفسرون عمَّا حصل، وتصلني اقتباسات على هاتفي من مدير التسويق تظهر حالة غضب المستخدمين العارمة. وصدقًا وقتها لا أملك إجابة شافية عن سبب العطل! أذكر أنَّ عميلًا أيقظني في الثالثة فجرًا لأن خدمة ردود البريد الإلكتروني التلقائية لا تعمل. والمضحك دومًا أنَّ السؤال يكون لماذا تعطل المنتج أو الخدمة، وكأنَّ الأصل أنها يجب ألا تتعطل أبدًا. حتى عمالقة التقنية ليسوا بمأمن، فقد تعطلت خدمات فيسبوك قبل أشهر قليلة وقبلها تعطلت خدمات عمنا گوگل! لأن التقنية ارتبطت بالتطور، بنينا في عقولنا وهمًا مفاده أنَّ المنتجات الرقمية لا تتعطل! ولأن هذه المنتجات أصبحت عنصرًا أساسيًا في تسيير أمور حياتنا بدأنا نرى تعطُّلها في بعض الأحيان كنقصٍ في الأكسجين! هذا الشعور ليس مبالغًا فيه، فأيُّ منتج رقمي جزءٌ من علاقة تسلسلية ليس لها بداية أو نهاية، فإذا تعطلت خدمة بسيطة بالتأكيد ستؤثر على السلسلة كاملة.  لهذا، كي لا نقع في الفخ وتتعطل أمورنا، علينا ألا نبني حياتنا على مزود خدمة واحد. لا بأس أن يكون لدينا حسابٌ بنكي في أكثر من مصرف، ولا بأس أن نستخدم أكثر من برنامج تواصل. هذه حياتك، فلا تجعلها مرهونة بمنتج رقمي قابل للعطب! لمحات من الويب 💪🏻 «احتفظ بمخاوفك لنفسك، وشارك شجاعتك مع الآخرين.» روبرت لويس ستيفنسون 🤐 ترى نجيب محفوظ أقل من عادي وديستيوفسكي يتقيَّأ عليك، هنا ستجد الأمان للتصريح برأيك أمام الجميع. 🎮 سمعتَ الكثير عن روعة لعبة «إلدن رنگ» (Eldin Ring) وتود تجربتها؟ إليك دليل يساعدك على دخول أجواء اللعبة. 👏🏻 كلنا نستحق هذا التشجيع. أعد هذه النشرة بحب من الرياض ❤️ إيمان أسعد ، شذى محمد شارك النشرة مع من تحب أو من تعتقد أنها تهمه شارك أها! كيف كانت نشرة اليوم؟ رهيبة ❤️‍🔥 نص ونص 😗 سيئة 😑 Linkedin Instagram Youtube Facebook Twitter لإلغاء أو ضبط خيارات الاشتراك هنا هنا للاطلاع على دستور ثمانية و سياسة الخصوصية. 2022 © جميع الحقوق محفوظة لشركة ثمانية للنشر والتوزيع