عذرًا، التحوُّل الرقمي لا يسمح!😑

02 أغسطس 2023 بعد إزالة «إكس» إيلون مسك من على قمة المبنى لعدم حصوله على تصريح من البلدية، نتساءل في أنحاء المعمورة إن كان للشركة فريق شؤون قانونية (أو حتى رجلٌ رشيد) يحميه من إحراج هذه القرارات. 🤐 أنس الرتوعي عذرًا، التحوُّل الرقمي لا يسمح! خريطة الإجراءات / عمران تقدمت بطلب للحصول على مخالصة مالية لأنني أرغب بإغلاق حسابي لدى أحد المصارف. بعدها بيومين اتصلت بالهاتف المصرفي للمتابعة فجرى إبلاغي أنَّ المخالصة جاهزة، ولكن يجب أن أذهب إلى فرع محدد لتسلُّم الورقة. طلبت من الموظف إرسال المخالصة بالبريد الإلكتروني أو على واتساب لأتجنب الذهاب إلى الفرع والبحث عن موقف في «عز القايلة» والحر الشديد. ببساطة الموظف قال لي: «ممنوع، النظام لا يسمح»!   عندما كنت موظفًا في شركة أرامكو كانت تذهلني دقة الإجراءات المتعلقة بكل شيء تقريبًا، فلو احتجت إلى قلم فهناك طريقة واضحة ومحددة في النظام تستطيع من خلالها طلب القلم، وقس على ذلك. فأرامكو معروفة بدقة إجراءاتها، فهناك إجراءات للمناقصات وللمشاريع وللسلامة وللإجازات وللعلاج ولكل شيء.   لا شك أن وجود نظام مبني على إجراءات واضحة أمر ضروري، وهذه الإجراءات تُبنى عادة على ما يعرف بـ«خريطة الإجراءات» (Process Mapping) التي تحدد خطوات أي عمل ومن المسؤول عن اتخاذ القرار أو المراجعة وغيرها من التفاصيل. ووجود هذه التفاصيل بوضوح عال يحد من الفساد في الشركات الكبيرة ويجعل عملية متابعة المهمات والمشاريع أمرًا أسهل.   تمر عملية تصميم خريطة الإجراءات وبنائها بمراحل عديدة، تبدأ بفهم الوضع الحالي لطريقة تنفيذ مهمة معينة، ومع الوقت تُجمع كل المهمات ويُربط بعضها ببعض. لكن هذه العملية تأخذ وقتًا طويلًا عادة، لذلك نجد أن الشركات الكبرى فقط هي التي لديها خرائط إجراءات واضحة، أما الشركات الناشئة فتعمل عادة دون أي إجراءات، وهذا لا شك يكسبها مرونة عالية أحيانًا في اتخاذ القرارات، لكن علينا أن ندرك أن كلفة الخطأ لديها محدودة جدًا.   خلال السنوات الماضية ظهرت موجة تعرف بـ«التحول الرقمي»، وهي محاولة رقمنة كل الإجراءات والمعاملات اليدوية، هنا بدأت تحديات جديدة وبدأنا نسمع جملة «النظام لا يسمح». فبعض الشركات حولت خطوات الإجراءات التقليدية إلى خطوات رقمية بشكل مباشر دون أن تفكر في مراجعة إجراءاتها ومعرفة ما الخطوات التي لم تعد ضرورية التي يمكن الاستغناء عنها أو استبدال غيرها بها، ومن ثم اختصار الوقت والجهد.   بعد أن رفض المصرف إرسال المخالصة إليّ رفعت شكوى عبر تطبيق وزارة المالية السعودية، وخلال أقل من عشر دقائق جاء رد المصرف بأنَّ «النظام لا يسمح»، ولكن المضحك أنهم أرفقوا المخالصة المالية التي أحتاجها في ردهم على الشكوى! رقم X خبر  📰 أعاد معجبو فلم «أوبنهايمر» اكتشاف فلمٍ وثائقي عنه بعنوان (The Day After Trinity) الذي مرَّ على إنتاجه 42 عامًا. وأتاحت منصة «كريتيريون» (Criterion) مشاهدة الفلم بدون اشتراك حتى أغسطس، ليحتل الوثائقي المركز الأول في أكثر الأفلام مشاهدةً على المنصة في يوليو. تبلغ مدة الوثائقي 88 دقيقة، ويتشارك مع فلم نولان في التركيز على محاولات الفريق الفيزيائي صنع القنبلة في «مشروع منهاتن» والأسئلة الأخلاقية حول استخدامها، كما انطلق من جلسة الاستماع التي جرَّدت أوبنهايمر من تصريحه الأمنيّ. نقطة الاختلاف أنَّ الوثائقي تناول أيضًا هيروشيما، إذ يسرد علماء مشروع مانهاتن تجربة تجوالهم في هيروشيما المدمَّرة بعد القنبلة. الغمندة. يبيِّن صعود الفلم الوثائقي إلى المركز الأول في المشاهدات بالتزامن مع بلوغ كتاب السيرة الذاتية (American Prometheus) إلى المركز الأول في أمازون، مدى موجة الفضول الكاسحة التي أثارها فلم «أوبنهايمر» لمعرفة المزيد عن تاريخ القنبلة، وإعادة التذكير بأنَّ تلك القنابل لا تزال موجودة.   سلامة عقلك 🫶🏻 لديك صديق مقرب لا يعترف بالحدود الشخصية؟ ثمة أصدقاء لا يقبلون كلمة «لا» ويفسرونها رفضًا شخصيًّا لهم، فإما يلجأ للإلحاح أو أسلوب الصمت العقابي. هذا النوع من الأصدقاء يضعك تحت ضغط نفسي ما بين الخضوع لأهوائه على حسابك أو التعامل مع أذى عقابه.  ضع حدودًا واضحة وصحية في علاقاتك مع الآخرين. وضِّح أنَّ احترام مساحتك الشخصية وقراراتك شرط مهم في استمرار تلك الصداقة. ودومًا كن واضحًا فيما يمكنك قبوله، وما لا يمكنك تحمله وتمريره. قل «لا» بحزم. اثبت على موقفك، لا تتراجع ولا تتأثر أمام الإلحاح أو التحايل بالعقاب؛ لأنه من حقك أيضًا أن يراعي الطرف الآخر حدودك الشخصية وراحتك النفسية.  توقف عن تلطفك الزائد أمام مشاعر صديقك المتطلب. لا تتراجع أمام تهديداته أو إلحاحه ظنًا منك أنك تحتوي الموقف بلطف، فأنت بهذا ترسِّخ لديه نجاح أسلوبه، مما سيدفعه لتكراره وعلى وتيرة أعلى.  الصداقة علاقة نبيلة ورقيقة، تمثل حنو الإنسان على الإنسان، لكن بخضوعك لصديقك المتطلب أنت ترهق نفسك وتحمِّلها ما لا طاقة لها به. تذكَّر أنَّ الصداقة اختيار، ومن طبيعتنا أن نميل للصديق المتفهم الودود، ونقطع رابط الصداقة بمن تشقينا صحبته. ✂️ 🧶 المصدر Carolyn Hax  Needy Friend Will Not Take No for an Answer لمحات من الويب 🧐 «خيرٌ للمرء أن يسأل بدلًا من أن يرضى بالبقاء جاهلًا. فمن يُكثر السؤال وحده القادر على فهم العظيم من الأمور.» ستيفن زفايق ✋🏻 لماذا لن أُقدِم على شراء حاسوب؟ 👩🏻‍💻هل تبحث عن تطبيق «اجتماعات عن بعد» يفرّغ نص الاجتماع ويساعدك على وضع علامات على النقاط المهمة؟ جرِّب هذا التطبيق المدعم بالذكاء الاصطناعي. 🐛 إذا شفتوا دود شو لازم تعملوا؟  قفزة إلى ماضي نشرة أها! 🚀 لا شيء يدعونا لاكتشاف الذات سوى كثرة التجارب والخبرات المتراكمة، التي لا تأتي إلا من خلال الانخراط في مهام عملية يومية مع فريقٍ داعم. 👨‍🎓 ربما لن يغيّر حرصي على عدم هدر الطعام الكثير، لكني أؤمن بأن أول خطوات حل بعض المشكلات الكونية تبدأ بالوعي الفردي والأخلاق. 🍝 أعد هذه النشرة بحب من الرياض ❤️ إيمان أسعد ، ياسمين عبدالله ، شذى محمد ، الفنان عمران ، عبدالواحد الأنصاري شارك النشرة مع من تحب أو من تعتقد أنها تهمه شارك أها! كيف كانت نشرة اليوم؟ رهيبة ❤️‍🔥 سيئة 😑 Linkedin Instagram Youtube Facebook Twitter لإلغاء أو ضبط خيارات الاشتراك هنا هنا للاطلاع على دستور ثمانية و سياسة الخصوصية. 2023 © جميع الحقوق محفوظة لشركة ثمانية للنشر والتوزيع